Dokumentär som egentligen skulle ha blivit om en ”nybörjare” (”rookie”) på en brandstation och hur han klarade av jobbet. Helt plötsligt slutar det med att rookien och brandstationen hamnar mitt i centrum för terrorattacken mot World Trade Center, och hur organiserandet och arbetet med att rädda människor går till. Robert De Niro är filmens värd.